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Objetivo:

Proporcionar información a los participantes en herramientas que ayuden a solucionar problemas, explicando de manera detallada  y práctica los pasos que se siguen y que ello sirva para fortalecer y apoyar la implementación de un sistema estándar en la solución de problemas.

 

Dirigido a:

Supervisores, ingenieros de manufactura, ingenieros de calidad, que trabajen en solución de problemas de los procesos administrativos y productivos.

 

Contenido:

Introducción

Herramientas para la solución de problemas

  • Diagrama causa-efecto

  • Matriz de ponderación

  • Hoja de verificación

  • Estratificación

  • Pareto

Proceso general para la solución de problemas

Técnicas de Solución de Problemas:

  • 5 porque´s

  • Es/No Es

  • PDCA

  • 8 D’s

  • La ruta de la calidad

  • DMAIC

Diseñando el propio método de solución  de problema

Conclusiones

Testimonios de nuestros clientes

Técnicas de Solución de Problemas

Es muy importante para mí el tomar este tipo de cursos para aumentar mis conocimientos y poder implementarlos en mi área de trabajo y ayudar a mejorar los métricos de mi empresa..

Jose M. Galaviz

Johnson Control

Técnicas de Solución de Problemas

Fue mi primer curso de este tipo y me pareció muy completo, me gustó, espero tener mejores resultados en mi campo.

Omar Cano

ICS

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