Las siete herramientas básicas de la calidad fueron acuñadas en Japón, el Sr. Kaoru Ishikawa las agrupó y dio a conocer, cuya finalidad principal era entender la variación de los procesos, reducirla y eliminarla antes de que se convirtiera en un defecto, con ello se le proporcionó ayuda a los trabajadores facilitándoles el camino en la solución de problemas.

 

Objetivo:

Dar a conocer a los participantes las herramientas básicas de calidad para ser usadas en el análisis de datos como apoyo para la mejora de procesos y la solución de problemas.

 

Dirigido a:

Supervisores, Ingenieros de manufactura, Ingenieros de Calidad, y personal que trabaje en la solución de problemas de los procesos administrativos y productivos.

 

Temario:

• Introducción

• 7 Herramientas Básicas:

1.- Histograma

2.- Diagrama de Pareto

3.- Diagrama de Dispersión

4.- Diagrama Causa Efecto (Ishikawa)

5.- Hoja de Verificación

6.-  Estratificación

7.- Gráficos de Control

• Ejercicios Estructurados

• Conclusión