Objetivo:

Proporcionar una interpretación de la evolución de la calidad y concientizar al personal directivo de las bases para fortalecer y administrar la calidad dentro de la organización.

 

Dirigido a:

Gerentes, y personal administrativo responsable de coordinar la implementación y desarrollo de la calidad y todo aquel profesional interesado en mejorar los procesos productivos de su empresa.

 

Temario:

• Antecedentes

• Evolución de la calidad

• Que es administración total de la calidad

• Modelo tradicional vs Calidad Total

• ¿Quien es responsable de la calidad?

• Sistema de Administración de calidad

• Dirección de calidad

- Método para implantar un SGC

- Planificación

- Diseño

- Control de calidad

- Mejora Continua (PDCA)

• Herramientas para la calidad

• Taller para identificar interrelación de procesos

• El IATF 16949 y la responsabilidad de la calidad

• Conclusiones