Objetivo:

Dar a conocer a los participantes una metodología para solucionar problemas, explicando de manera detallada los pasos que se siguen, proporcionando técnicas de solución que sirva como base para la implementación de un sistema estándar en la solución de problemas basado en las 8 disciplinas desarrolladas por Ford.

 

Dirigido a:

Supervisores, ingenieros de manufactura, ingenieros de calidad, que trabajen en solución de problemas de los procesos administrativos y productivos.

 

Contenido:

Introducción a las 8 disciplinas 

Proceso de  Solución de Problemas 8D:

• Formación del equipo

• Definir el problema (Porqué debemos definir correctamente un problema…)

• Verificar y tomar acciones contingentes de solución

• Definir y verificar la causa raíz

• Verificar acciones correctivas

• Implementar acciones correctivas

• Prevenir recurrencia e institucionalizar

• Reconocimiento al equipo de trabajo

Herramientas para la Solución de problemas

• 5 Por que’s?

• Diagrama causa y efecto

• Hoja de Inspección

• Histograma

• Diagrama de Pareto

• Tormenta de Ideas

• Matriz de ponderación

• 5W 2H

Taller de aplicación

Conclusión

Examen