Objetivo:

Proporcionar la esencia de la metodología 5 porqué´s? es decir proporcionar tips de soporte para darle fuerza a esta metodología de solución de problemas.

 

Dirigido a:

Todo el personal a nivel profesionista que tenga la necesidad de usar una metodología para solucionar problemas de los procesos administrativos y productivos y personal que tenga interés en conocer lo efectivo de esta metodología.

 

Contenido:

Antecedentes

Metodología 5 why´s?

”Tips” para 5 why´s?

Herramientas de soporte

  • Matriz de decisión (3 tipos)

  • 5 w/2H

  • Diagrama C-E Tipos

  • Diagrama C-E Niveles

  • Diagrama C-E y su relación con los 5 Why? 

  • Es NO/ES

  • Hojas de decisión

Desarrollo general de 5 why´s en combinación con 6M

Ejemplos y ejercicios

Conclusiones

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